Adatkezelési szabályzat

1. Személyes adatok kezelési elvei

Társaságunk, az MSO Trade a.s., adószám: 255 88 311, székhely: Svatoborská 1431/87C, Kyjov 69701, bejegyezve a Brnói Kerületi Bíróságon, B részleg, 3128-as betét, mint adatkezelő (a továbbiakban: „Adatkezelő”) tevékenysége során az Ön személyes adatait (a továbbiakban: „adatok”) fogja kezelni. Ezekben az elvekben meghatározzuk azokat a szabályokat, amelyek alapján az Ön személyes adatait kezeljük annak érdekében, hogy biztosítsuk az Ön személyes adatainak védelmét, az Ön magánélethez való jogát, és hogy személyes adatait ne használják fel visszaélésszerűen. Ezeket az elveket mindaddig követjük, amíg az Ön személyes adatait kezeljük.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályok, amelyeket ezek az elvek tartalmaznak, megfelelnek azoknak a kötelezettségeknek, amelyeket az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyek személyes adatainak kezelése és az adatok szabad áramlása tekintetében – Általános Adatvédelmi Rendelet (a továbbiakban: „GDPR”) előír számunkra.

Ezen elvek révén tájékoztatjuk Önt azokról a tényekről és jogairól, amelyekről a GDPR előírásainak megfelelően tájékoztatni kell Önt, hogy biztosítsuk a személyes adatok kezelésének átláthatóságát.

Ezekben az elvekben meghatározzuk azokat az eljárásokat és alapelveket, amelyek alapján az Ön személyes adatait kezeljük és használjuk fel. Amennyiben bármi nem világos, vagy szeretne bármilyen, személyes adataival kapcsolatos kérdést feltenni, kérjük, használja az ezekben az elvekben megadott elérhetőségeket.

 2. Személyes adatok gyűjtése

2.1. A személyes adatok gyűjtésének okai

Azokat a személyes adatokat kezeljük, amelyeket Ön maga ad meg nekünk.

Személyes adatait kizárólag akkor gyűjtjük és kezeljük, ha az szükséges az alábbiakhoz:

a) Az Önnel kötött vagy kötni kívánt szerződés teljesítése.
b) Az Ön által igénybe venni kívánt szolgáltatás nyújtása.
c) Jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
d) Jogos érdekeink érvényesítése, amennyiben ezek nem élveznek elsőbbséget az Ön érdekeivel vagy alapvető jogaival és szabadságaival szemben, amelyek a személyes adatok védelmét igénylik.
e) Ügyfelekkel és üzleti partnerekkel való kommunikáció, beleértve a szerződések teljesítéséhez szükséges információk küldését.
f) Marketing- és üzleti ajánlatok, termékek és szolgáltatások, valamint harmadik felek áruira és/vagy szolgáltatásaira vonatkozó üzleti ajánlatok küldése.
g) Üzleti események és képzések szervezése.
h) Jogi kötelezettségek érvényesítése.
i) Nyilvános nyilvántartások, beleértve a csődeljárási nyilvántartást, változásainak figyelemmel kísérése.
j) Vásárló regisztrációja az adatkezelő e-shopjában és értékesítési pontjain.
k) Vásárló azonosítása, fizetés azonosítása és reklamációk kezelése.
l) Biztosítási esemény bejelentése.

 A kezelt személyes adatok kategóriái a következők:

a) Azonosító adatok: név, vezetéknév, születési név, titulus, születési dátum, személyi azonosító szám, személyazonosító okmányok adatai, adószám, adóazonosító jel, cég, pozíció a cégnél.
b) Kapcsolattartási adatok: e-mail, telefonszámok, elektronikus postafiók azonosító, kapcsolattartási címek, weboldalak.
c) Szakmai adatok: foglalkozás, szakmai specializáció.
d) Internetes szolgáltatások használatára vonatkozó adatok: az adatkezelő weboldalait elérő eszközök IP-címei és cookie-azonosítók.
e) Bankszámlaszám, kereskedelmi áttekintés, illetve követeléskezeléssel kapcsolatos adatok (végrehajtási, vagyoni áttekintés).

Telephelyeinken működő kamerarendszerek – automatikusan kezeljük a telephelyeinken működő kamerák felvételeit is. Fizikai üzleteinket online közvetítéssel és rögzítéssel ellátott kamerarendszerek figyelik. A kamerák mind megelőzési, mind esetleges jogellenes tevékenységek feltárása céljából működnek. A kamerarendszer üzemeltetője mi vagyunk (Adatkezelő).

 2.2. Közvetlen marketing célú küldés

Jogos érdek lehet az Ön személyes adatainak közvetlen marketing célú kezelése – üzleti ajánlatok küldése, amennyiben már üzleti kapcsolatban állunk Önnel, és az üzleti ajánlat közvetlenül kapcsolódik az Önnek már nyújtott áruhoz vagy szolgáltatáshoz. Az ilyen marketing üzenetekről bármikor leiratkozhat az üzleti ajánlatban található linken vagy az alább megadott kapcsolattartási e-mail címen keresztül.

 2.3. Hozzájárulás

Más esetekben személyes adatait kizárólag az Ön kifejezett és önkéntes hozzájárulásával szerezhetjük meg és kezelhetjük. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az ezekben az elvekben megadott elérhetőségeken keresztül. Az Ön személyes adatainak felhasználásának konkrét feltételeit minden egyes hozzájárulásban külön feltüntetjük.

Amennyiben harmadik személy adatait adja meg számunkra, kötelessége erről az érintett személyt tájékoztatni, és beszerezni az ő hozzájárulását ezen adatvédelmi feltételekhez.

Az ügyfél személyes adatainak kezelése szerződéses követelmény. Amennyiben nem adja meg személyes adatait, különösen az alapvető azonosító és kapcsolattartási adatokat (mint például név, vezetéknév, cím), a szerződés megkötése elmaradhat, mivel nem biztosítható annak teljesítése vagy a szerződésből eredő kötelezettségek érvényesítése.

2.4. Személyes adatok megszerzése

Személyes adatait mindig Öntől vagy olyan harmadik személyektől szerezzük be, akik együttműködnek velünk, és az Ön személyes adatait jogszerűen szerezték meg, és továbbíthatják számunkra. Mindkét esetben ezekhez az elvekhez tartjuk magunkat. Az Adatkezelő továbbá nyilvánosan elérhető forrásokból (pl. cég- és vállalkozói nyilvántartás) is szerezhet adatokat, személyes adatokat azonban nem vásárol és nem értékesít.

Az Ön személyes adatait vagy közvetlenül, kifejezetten Öntől kérjük be, vagy azokat megszerezhetjük, ha regisztrál szolgáltatásainkra, szerződést köt velünk, vagy igénybe vesz valamilyen szolgáltatást. Ezen kívül Ön is megadhatja személyes adatait például weboldalunkon található űrlapok kitöltésével, vagy velünk való kommunikáció során telefonon, e-mailben, internetes fórumon vagy más módon. Néhány adatot automatikusan is gyűjtünk az Ön hozzájárulásával, például sütik (cookie-k) használatával, amikor meglátogatja weboldalunkat.

Az Ön személyes adatainak feldolgozásának konkrét okáról minden esetben tájékoztatni fogjuk. Ez az információ vagy közvetlenül a megkötött szerződésben, vagy a szolgáltatás feltételeiben, illetve jelen szabályzatban található. Esetleg bármikor érdeklődhet nálunk személyes adatai feldolgozásának okairól az alább megadott elérhetőségeken keresztül.

3. Az Ön személyes adatainak felhasználása

Személyes adatait elsősorban azért használjuk, hogy szolgáltatásainkat nyújthassuk Önnek, teljesítsük a megkötött szerződést, eleget tegyünk jogszabályi kötelezettségeinknek, értesítsük Önt szolgáltatásaink változásairól, fejlesszük szolgáltatásainkat, illetve hogy megköthessük vagy teljesíthessük a kívánt szerződést, vagy jogszabályi kötelezettségeket teljesítsünk. Ezeket az információkat az Ön hozzájárulásával arra is felhasználhatjuk, hogy tájékoztassuk Önt más szolgáltatásokról és termékekről, amelyeket mi vagy kiválasztott harmadik felek kínálnak, és amelyek érdekelhetik Önt, vagy amelyeket igénybe vehet. Az Ön személyes adatainak esetleges további felhasználásáról mindig tájékoztatni fogjuk.

4. Az Ön személyes adatainak továbbítása más személyek részére

4.1. Személyes adatok továbbítása

Az Ön személyes adatait nem adjuk át senkinek, kivéve azokat az eseteket, amelyeket jelen szabályzat ismertet.

Az Ön személyes adataihoz társaságunk azon munkatársai férhetnek hozzá, akik felhatalmazást kaptak ezen adatok kezelésére. Minden olyan munkatársunk, aki hozzáférhet az Ön személyes adataihoz, írásban titoktartásra kötelezett, így az Ön személyes adatait nem terjeszthetik. Ezek a munkatársak felelősen kerülnek kiválasztásra és megfelelő képzésben részesülnek, hogy tudják, hogyan kell kezelni az Ön személyes adatait, és milyen feltételek mellett történhet azok feldolgozása.

Az Ön személyes adatait bizonyos harmadik feleknek is továbbítjuk, ha ez szükséges. Ezeket a személyeket adatfeldolgozóknak nevezzük. Társaságunk felelős azért, hogy ezek az adatfeldolgozók megfelelő garanciákat nyújtsanak az Ön személyes adatainak feldolgozásához. Minden adatfeldolgozót felelősen választunk ki. Az adatfeldolgozók szerződésben is kötelezettek minden kötelezettségük teljesítésére, így szerződésben biztosított, hogy az Ön személyes adatai megfelelően védettek legyenek, és minimalizáljuk azok visszaélésének kockázatát.

4.2. Harmadik személyek, akiknek a személyes adatok átadásra kerülnek – személyes adatok címzettjei

Az adatfeldolgozók elsősorban könyvelőink, jogi, adózási, marketing és egyéb hasonló tanácsadóink, akiknek az Ön személyes adatait átadjuk, ha ez szükséges szolgáltatásaik – tanácsadás – igénybevételéhez. Továbbá IT szolgáltatók és hosting szolgáltatók, társaságok és magánszemélyek monitoringját végző személyek, például csődeljárási és cégjegyzéki változások, fizetési fegyelem figyelése. Amennyiben az Ön által igényelt szolgáltatás nyújtásához alvállalkozót veszünk igénybe, személyes adatait a szükséges mértékben átadhatjuk ezen alvállalkozónak.

Ha ehhez hozzájárulását adja, bizonyos információkat kiválasztott harmadik feleknek is továbbíthatunk, hogy tájékoztassák Önt azokról a szolgáltatásokról és termékekről, amelyeket mi vagy kiválasztott harmadik felek kínálnak, és amelyek érdekelhetik Önt.

Az Ön személyes adatait más harmadik felekkel is megoszthatjuk annak érdekében, hogy bűncselekményeket előzzünk meg és csökkentsük a kockázatokat olyan esetekben, amikor ezt jogszabály írja elő, illetve amikor ezt megfelelőnek tartjuk bírósági eljárásra való reagálás vagy társaságunk, partnereink vagy az Ön jogainak vagy vagyonának védelme érdekében. Jogszabályi feltételek teljesülése esetén személyes adatok állami szervek (pl. magyar rendőrség, bíróságok, adóhatóság stb.) részére is hozzáférhetővé válhatnak jogkörük gyakorlása során.

4.3. Adattovábbítás az EU-n kívülre

Az Ön személyes adatai nem kerülnek továbbításra az Európai Unión kívüli országokba vagy nemzetközi szervezetekhez, kivéve azokat az eseteket, amikor az adattovábbítás célja az adatok jobb biztonsági mentése és védelme, illetve azokat az eseteket, amelyeket jelen feltételek tartalmaznak.

5. Automatikus egyedi döntéshozatal és profilalkotás

Társaságunk az Ön személyes adatainak feldolgozása során nem végez semmilyen automatikus egyedi döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna, vagy Önt más módon jelentősen érintené. Amennyiben ez megváltozna, haladéktalanul tájékoztatni fogjuk.

6. A személyes adatok feldolgozásának időtartama

Az Ön személyes adatait csak a feltétlenül szükséges ideig dolgozzuk fel. Amennyiben személyes adataira már nincs szükség a feldolgozás céljából, azokat haladéktalanul töröljük.

 Amennyiben személyes adatait hozzájárulás alapján dolgozzuk fel, a feldolgozás időtartamát a hozzájárulás tartalmazza.

Amennyiben személyes adatait jogszabályi rendelkezések alapján dolgozzuk fel, azokat a jogszabály által előírt ideig kezeljük. Ha a jogszabály egyes adatok archiválását írja elő, az Ön személyes adatait a jogszabályban meghatározott ideig archiváljuk.

Amennyiben az Ön személyes adatait szerződéskötés vagy szolgáltatásnyújtás következtében kezeljük, személyes adatait a szerződés teljesítésének vagy a szolgáltatás nyújtásának időtartama alatt, valamint a szerződés megszűnését vagy a szolgáltatás nyújtásának befejezését követően további 10 évig kezeljük. Ez idő alatt azonban személyes adatait kizárólag esetleges bírósági igények érvényesítése vagy bírósági eljárás lefolytatása céljából kezeljük. A 10 éves határidő megfelel annak a maximális elévülési időnek, amely alatt az igények bíróság előtt érvényesíthetők. Amennyiben bírósági vagy más eljárás indul, amelyhez az Ön személyes adatai szükségesek, ezeket az adatokat az eljárás teljes időtartama alatt, beleértve az esetleges végrehajtási és egyéb kapcsolódó eljárásokat is, kezeljük.

 7. Az Ön jogai

7.1. Tájékoztatáshoz való jog

Bármikor kérheti tőlünk az alábbi elérhetőségeken, hogy igazoljuk, kezeljük-e valamely személyes adatát, és ha igen, Ön jogosult hozzáférni az alábbi információkhoz:

a) Milyen célból kezeljük az Ön személyes adatait, és ezek mely kategóriákba tartoznak.
b) Kik az Ön személyes adatainak címzettjei és adatfeldolgozói.
c) Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait, illetve ha ez nem meghatározható, akkor az időtartam meghatározásához használt kritériumokat.
d) Mely személyes adatok esetében kérheti azok törlését vagy a kezelés korlátozását, illetve tiltakozhat ezen adatkezelés ellen.
e) A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel jogáról.
f)  A személyes adatok forrásáról, amennyiben azokat nem Öntől szereztük meg.
g) Történik-e automatizált egyedi döntéshozatal vagy profilalkotás.

Kérésére másolatot adunk az általunk kezelt személyes adatairól. Amennyiben további másolatokat igényel, azokat a felmerülő költségek mértékéig díjazhatjuk. Ha elektronikus formában kéri, a másolatokat elektronikus formában kapja meg, hacsak más módot nem kér. Jogosultak vagyunk azonban az Ön személyazonosságának igazolását kérni, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy ezek az információk nem jutnak illetéktelen személyhez.

Ezeket az információkat igyekszünk a lehető leghamarabb, az Ön által kért információk terjedelmétől függően, de legkésőbb 30 napon belül átadni.

7.2. Helyesbítéshez való jog

Ha azt tapasztalja, hogy valamely személyes adatát pontatlanul, hibásan vagy hiányosan tartjuk nyilván, jogosult arra, hogy ezeket az adatokat indokolatlan késedelem nélkül, miután ezt közölte velünk, helyesbítsük vagy kiegészítsük.

 7.3. Az elfeledtetéshez való jog – törléshez való jog

Jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük személyes adatait, ha:

a) Személyes adatai már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyek miatt gyűjtöttük őket.
b) Visszavonja hozzájárulását.
c) Tiltakozik az adatkezelés ellen.
d) Személyes adatait jogellenesen kezeltük.
e) A törlés jogi kötelezettség teljesítését szolgálja.
f) Az adatok információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során kerültek gyűjtésre.

Személyes adatait azonban a fentiek ellenére sem töröljük, ha a GDPR 17. cikk (3) bekezdése szerinti okok valamelyike fennáll.

 7.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Jogosult arra, hogy korlátozzuk személyes adatainak kezelését, ha:

a) Közli velünk, hogy személyes adatai pontatlanok, és ez idő alatt, amíg az adatok pontosságát ellenőrizzük.
b) Személyes adatait jogellenesen kezeljük, de Ön a törlés helyett azok felhasználásának korlátozását kéri.
c) Már nincs szükségünk személyes adataira, de Ön igényli azokat jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez.
d) Tiltakozott az adatkezelés ellen, és ez idő alatt, amíg ellenőrizzük, hogy a tiltakozás megalapozott-e.

Az adatkezelés korlátozásának időtartama alatt személyes adatai csak tárolhatók, és kizárólag az Ön hozzájárulásával, jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme, illetve közérdekből kezelhetők.

 7.5.   Tiltakozáshoz való jog

Jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha azokat közvetlen üzletszerzési célból kezeljük. Tiltakozását írásban vagy e-mailben kell eljuttatnia hozzánk. Amennyiben tiltakozik a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen, személyes adatait ebben a körben nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme érdekében.

 7.6. Az adathordozhatósághoz való jog

Kérésére személyes adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban adjuk át Önnek, hogy azokat más adatkezelőnek továbbíthassa. Amennyiben technikailag lehetséges, kérheti, hogy személyes adatait közvetlenül az Ön által megjelölt adatkezelőnek továbbítsuk.

7.7. Panasztételhez való jog

Bármikor panaszt tehet személyes adatai kezelésével vagy a GDPR-ból eredő kötelezettségeink elmulasztásával kapcsolatban a felügyeleti hatóságnál. Magyarországon a felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu.

8. Cookie-k kezelése

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző az Ön számítógépére, mobiltelefonjára vagy táblagépére ment. Webáruházunk ezeket alapvető és fejlett funkcióinak biztosítására, az Ön kényelmének növelésére, a forgalom és a látogatottság elemzésére, valamint reklám- és remarketing tevékenységekhez használja, amelyek során segítenek reklámkampányaink hatékonyabb célzásában. Az oldalaink használatával létrehozott cookie-k harmadik felek számára is elérhetővé válhatnak.

Webáruházunk weboldalainak használatával Ön hozzájárul a cookie-k használatához és tárolásához. A hozzájárulás visszavonásához használja böngészője technikai beállításait, ahol a cookie-k törölhetők. A böngésző beállításaiban véglegesen is letilthatja oldalainkról származó cookie-k tárolását, és ahogy fentebb említettük, a már elmentett cookie-kat is teljesen eltávolíthatja eszközéről. Böngészője beállításaiban letilthatja a harmadik féltől származó cookie-k tárolását is, amelyek szolgáltatásait fentebb használjuk.

További információkat a cookie-król itt talál. Ha szeretné megtudni, hogyan használja a Google és partnerei a cookie-kat a reklámozásban, további információkat itt talál. Részletes információkat arról, hogy a Google és partnerei milyen típusú cookie-kat használnak, itt talál.

9. Meghozott intézkedések

Társaságunk személyzeti, szervezeti és technikai intézkedéseket vezetett be annak érdekében, hogy kiküszöbölje az Ön jogait és szabadságait, valamint személyes adatai védelmét fenyegető különböző súlyosságú kockázatokat. Ennek érdekében minden olyan munkatársunkat, aki személyes adatokkal dolgozik, megfelelően oktattuk. Minden személyes adat fizikai formában védett az illetéktelen hozzáféréstől. Az elektronikusan tárolt személyes adatok esetében betartjuk a biztonsági szabványokat, és ezek is védettek az illetéktelen hozzáféréstől. Egyúttal kockázatelemzést készítettünk a kockázatok megelőzése érdekében, és megtettük a szükséges intézkedéseket.

10. Adatvédelmi ügyekért felelős személy

Társaságunknak a GDPR értelmében nincs kötelezettsége adatvédelmi tisztviselő kijelölésére, és nem is nevezett ki ilyet. Kijelölt azonban egy személyt, aki társaságunknál az adatvédelemért felelős. Ehhez a személyhez bármilyen, személyes adatait érintő ügyben, illetve jogai gyakorlása érdekében fordulhat. Ezt a személyt az alábbi e-mail címen érheti el: GDPR@msotrade.cz vagy írásban telephelyünk címén.

 11. Kapcsolattartási adatok

Bármilyen kérés, igény, észrevétel vagy bizonytalanság esetén kapcsolatba léphet velünk a GDPR@msotrade.cz e-mail címen vagy írásban telephelyünk címén.

12. Záró rendelkezések

Ezeket az irányelveket 2018. 05. 22-én fogadtuk el. Társaságunk ezeket az irányelveket módosíthatja, amennyiben azok továbbra is megfelelnek a jogszabályoknak és a GDPR-nak. Az esetleges változásokról weboldalunkon tájékoztatjuk Önt.